FAQ よくある質問

１．本体にバッテリーが入っていることをご確認ください。
VAPEでは、バッテリー内蔵型と外付け型の２種類がございます。 バッテリー外付け型の場合は、対応電池を装着してください。 ※バッテリー外付け型のvapeは、商品ページに『電池別売り』の記載がございます。

２．電源の入れ方をご確認ください。
VAPE(ベイプ)は、誤作動防止のためにロック機能が搭載されているものがほとんどです。 電源ボタンを３～５回押すことでロック機能が解除され、電源が入ります(機種によって異なりますので取扱説明書をご確認ください)。 ボタンを連続して押す際は、5回押しの場合は【2秒以内に5回連続で押す】程度の速さで素早く押してください。 また、電源が入っているかを確認するには、電源ボタンを１回押し、ランプが光れば「オン」、ランプが光らなければ「オフ」の状態になっています。 電源ボタンを数回押しても電源が入らない場合は充電切れの可能性がございますので、十分に充電を行った後再度お試しください。 それでも電源が入らない場合はVAPE(ベイプ)本体、バッテリーもしくは充電ケーブルが故障している可能性がございますので、下記よりお問い合わせ下さい。

３．未使用期間をご確認ください。
長期間充電がされていないと、バッテリーが「充電をするための電力」まで放電しきってしまい、充電出来なくなります。 その場合、バッテリーの交換(外付けタイプのみ)をお試しいただき、改善されるかご確認ください。 バッテリー内蔵タイプの場合はバッテリーの交換は出来ませんので、買い替えをお勧めいたします。 ※充電を長期間行っていなかったことによる故障の場合は、当店の保証対象外となります。

１．コイルが装着されていることをご確認ください。
機種によって、アトマイザーやPODにコイルがプリセットされているものと、そうでないものがございます。 コイルを装着しませんと煙が出ませんので、ご注意ください。

２．本体の電源が入っていること、十分に充電がされていることをご確認ください。
電源が入っているかを確認するには、電源ボタンを１回押し、ランプが光れば「オン」、ランプが光らなければ「オフ」の状態になっています。 電源ボタンを数回押しても電源が入らない場合は充電切れの可能性がございますので、十分に充電を行った後再度お試しください。 詳しくは、『３．電源が入らない』をご確認ください。

３．各接続部に緩み・汚れが無いことをご確認ください。
VAPE(ベイプ)は、コイル・アトマイザー・本体が上手く接続されていないと、通電不良で蒸気が発生しません。 コイルが緩んだり締まりすぎたりせずしっかりとアトマイザーに装着されていること、また、アトマイザーと本体についても緩みが無いことをご確認ください。 併せて、コイルが過度に汚れていないか、アトマイザーとバッテリー本体との接続部分に汚れがないかを確認し、あれば綿棒などを使って汚れを取ってください。 まれにコイルの不良が原因で煙が出ない場合があります。新しいコイルと交換し、煙が出るかお試しください。 新しいコイルに取り替えた際は、コイルにリキッドが良く染み込むまで待ってから(5～10分程度)、パフボタンを押してください。 コイルにリキッドが十分に染み込む前にスイッチを押してしまうと、コイルが焦げてしまいます。(空焚きと呼ばれる現象です) なお、対応のコイル以外はご使用になれない場合がありますので、ご注意ください。

①コイルの劣化の可能性があります。

VAPE(ベイプ)を長期間同じコイルでご使用いただくと、コイルの劣化によりコイル内のコットンがリキッドの保持力が悪くなり、液漏れする場合があります。その際はコイルの交換をお試しください。

②VAPE(ベイプ)はリキッドに熱をかけて水蒸気を発生させるため、アトマイザーの各部分に冷えた水蒸気が液体となり溜まっている場合があります。

定期的にアトマイザーを分解し、エアフローやバッテリー接続部分をはじめ、マウスピース内の奥までティッシュや綿棒でお掃除を行い、内部に溜まった余分なリキッドを拭きとってください。
改善しない場合、アトマイザーまたはコイルの劣化が考えられます。お取り替えをお勧めいたします。

③アトマイザーをリキッドで満タンにしてしまうと、漏れてしまう可能性があります。

アトマイザーに印字されているMAXの線を超えない程度にリキッドを注入してください。
上記の目安の線が無い場合は、容量の６～７割程度目安にリキッドを入れてください。

④アトマイザーにリキッドを注入する場合、中央の穴の部分にリキッドが入らないようにご注意ください。

中央の穴は空気の通り道ですので、リキッドが吸い込み口やエアフローから溢れてくることがあります。
詳しくは「13.リキッドの注入方法が分からない」をご覧ください。

⑤エアフローを開けたまま放置すると、穴からリキッドが染み出てくることがあります。

VAPE(ベイプ)には、煙を吸う時の空気の通り道となる「エアフロー」と呼ばれる空気孔があります。
VAPE(ベイプ)を使う時は、エアフローから空気を取り入れリキッドが染み込んだコイルを経由して煙を吸いますので、エアフローが開いたままだとコイルから染み出たリキッドがエアフローから漏れ出くることがあります。ご使用にならない時は、必ずエアフローを閉めた状態で保管してください。

⑥アトマイザーを落としたり、固いものにぶつけてしまうと、タンクが割れたりヒビが入ってしまい思わぬところからリキッドが漏れてくる恐れがあります。

不意にガラスが割れてしまうこともありますので、アトマイザーが破損・変形している場合は新たに購入をご検討ください。
また、ガラスの割れを防止として、VAPE(ベイプ)用のゴムバンドがございます。アトマイザーのガラスチューブの部分にゴムバンドをつけると強い衝撃からアトマイザーを守ってくれるので、ご使用することをお勧めいたします。

VAPE(ベイプ)を使っていると、リキッドが過熱されてバチバチと音がすることがありますが、製品上の特性であり故障ではございません。コイル内でリキッドを蒸気化する際に、熱せられたコイルにリキッドが触れて発生する音となっております。その際にリキッドが跳ねることがあります、この現象を『スピットバック』と呼びます。

①交換式のコイルが緩んでいる

コイルが緩んでいると、アトマイザーとの間に出来た隙間からリキッドが噴出してくる場合があります。コイルがきちんとしまっているか確認してください。

②リキッドが吸い込み口に溜まっていると、勢いよくリキッドが跳ね返ってくることがあります。

ティッシュなどでドリップチップ/マウスピース（吸い込み口）から余分なリキッドを拭き取ったり、吸い込み口から強く息を吹いて余分なリキッドを吹き飛ばしてください。
また、消耗品であるコイルやアトマイザーが古くなっている場合にもスピットバックが起こりやすくなりますので、定期的な交換をオススメいたします。

古くなったコイルを新品のコイルに取り替えた後、リキッドがコイルに染み込むまで、およそ15～20分ほどかかります。完全に染み込む前に熱をかけてしまうと、コイルに巻かれているコットンが焦げ、空焚き状態になってしまいます(ドライヒットと呼ばれる現象です)。コットンが焦げてしまいますとコイル本来の機能を発揮できませんので、直ちに新しいコイルにお取替えください。
新しいコイルをに交換するときのコツとしましては、コイルを装着する前に、コイルのコットン部分に直接リキッドを数滴垂らし、その後アトマイザーに装着し、リキッドを十分に補充してください。その場合でも、リキッドがしっかりと染み込むまで待ってからVAPE(ベイプ)をご使用ください。
また、アトマイザー内のリキッドが極端に減ったまま使用した際にもドライヒットは発生し喉がイガイガするような違和感を感じることがあります。
アトマイザー内のリキッドがなくなりきってしまう前に余裕をもってリキッドの補充するようにしましょう。
なお、コイルは消耗品になりますので、長期間使用しているとコットンが自然と焦げてきます。
焦げを感じるようになったら、お早目にコイルを交換してください。

当店で販売しているVAPEについては、ご購入日より１～３か月間の保証期間を設けております。 保証内容については、下記をご確認ください。

①使用説明書の注意書きに従った正常な使用状態で、保証期間中に故障した場合は、無償でのご交換または修理をお受けいたします。
②保証期間中でも次の場合は保証対象外となります。
（1）保存上、取扱いの不備、誤用による故障および損傷
（2）天災、火災、公害や異常電圧による故障および損傷

保証期間を超過した場合、また当店以外でのご購入品に関する保証は一切お受けすることが出来ませんので、予めご了承ください。

下記ご確認下さい。

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2. メーラーのフィルター設定で迷惑メール扱いとされている場合もございます。設定をご確認ください。
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上記ご確認頂き、該当がない場合は「お問い合わせ」よりご連絡下さい。

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また、パスワード管理は弊社では一切行っておりませんのでお客様の責任において管理を厳重に行ってください。